Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais o site sgpc.tech coleta, por que os coletamos, com quem os compartilhamos e o que você pode exigir de nós. Ela trata apenas do site. O uso da plataforma SGPC por um cliente é regido pelo contrato firmado com esse cliente.
Quem é o controlador
A SGPC Tecnologia da Informação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 26.518.000/0001-71, com sede na Alameda Ministro Rocha Azevedo, 1334, andar 12, conjunto 121, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01410-002, é a controladora dos dados descritos aqui.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): fale conosco pelo e-mail [email protected]. Esse é o canal oficial para qualquer assunto relacionado a esta política.
Quais dados coletamos
O site tem um único formulário, na página de contato. Quando você o envia, recebemos:
- Nome
- Empresa
- E-mail corporativo
- Telefone
- Quantidade aproximada de linhas e ramais que você gerencia
Junto com o envio, o sistema registra automaticamente:
- Endereço IP de onde o formulário foi enviado
- Identificação do navegador (user agent)
- Página de origem do envio dentro do site
- Parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign), quando você chega ao site por um link que os contenha
- Data e hora do envio
Não coletamos nenhum outro dado. O site não tem área de login, não aceita comentários e não recebe arquivos enviados por visitantes.
Por que coletamos e com qual base legal
Usamos esses dados para uma única finalidade: responder ao seu contato comercial e avaliar se a plataforma atende à sua necessidade.
A base legal é o artigo 7º, inciso V, da Lei Geral de Proteção de Dados: o tratamento é necessário para adotar providências preliminares relacionadas a um contrato, a pedido do titular. Você nos procurou; os dados existem para que possamos responder.
O endereço IP tem uma finalidade adicional e específica: limitar o número de envios por origem, o que protege o formulário contra abuso automatizado.
Não usamos seus dados para publicidade, não os vendemos e não tomamos nenhuma decisão automatizada sobre você.
Cookies
Este site não usa cookies. Não gravamos nada no seu navegador, não usamos armazenamento local e não há ferramenta de análise de audiência, pixel de rastreamento ou serviço de estatísticas instalado.
Com quem compartilhamos
Seus dados chegam a dois terceiros, cada um com uma função definida:
| Quem | O que recebe | Finalidade |
|---|---|---|
| Cloudflare | O endereço IP e a requisição, ao acessar o site | Hospedagem e distribuição do site, e proteção contra abuso |
| Oracle Cloud Infrastructure | O conteúdo do formulário, dentro da mensagem de e-mail | Transporte do e-mail que avisa nossa equipe comercial |
A rede da Cloudflare distribui o site a partir de servidores em vários países, então o acesso pode envolver processamento fora do Brasil. Os dados do formulário ficam armazenados em nossa própria base.
O site não carrega nenhum recurso de terceiros no seu navegador. As fontes tipográficas são servidas por nós, e não por uma rede externa, justamente para que o seu endereço IP não seja enviado a outra empresa apenas por você abrir uma página.
Não compartilhamos seus dados com nenhum outro terceiro, e não os transferimos para fins comerciais.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do formulário por 24 meses, contados a partir do envio. Depois desse prazo, eles são apagados.
Se você pedir a exclusão antes disso, atendemos conforme a seção seguinte.
Quais são seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados, no artigo 18, garante a você o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados;
- acessar os dados que temos;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, quando for esse o caso;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando for esse o caso;
- opor-se a um tratamento que julgue irregular.
Os dois itens marcados com “quando for esse o caso” valem para tratamentos baseados em consentimento. O tratamento descrito nesta política não é: a base legal é o artigo 7º, inciso V, conforme a seção anterior. Listamos os direitos completos do artigo 18 mesmo assim, para que você saiba o que a lei lhe garante.
Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, e atendemos. Isso não depende de consentimento: quando você pede, o dado deixa de ser necessário para a finalidade que o justificava.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias, o prazo que o artigo 19 da lei estabelece para a resposta completa.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como protegemos seus dados
O site e a API usam HTTPS em todo o tráfego. O acesso à base que guarda os contatos é restrito à equipe que precisa dele para responder você. O formulário tem limite de envios por origem e um campo-armadilha, ambos para conter envio automatizado.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o artigo 48 da lei.
Alterações nesta política
Podemos alterar este texto. A data no topo da página indica a última alteração. Uma mudança relevante na forma como tratamos seus dados será comunicada a quem já nos enviou um contato.
Fale conosco
Dúvidas sobre esta política: [email protected].